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張瑞敏:顛覆創新,凡墻皆是門


來源:中國產業經濟信息網   時間:2019-02-28





  2018年12月18日,對于中國家電業和海爾來說注定是一個被載入史冊的日子。


  在慶祝改革開放40周年大會上,注重企業管理創新的優秀企業家代表海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏榮獲"改革先鋒"稱號。對于獲此殊榮,張瑞敏表示:"沒有成功的企業,只有時代的企業,希望通過人單合一的模式,引領物聯網經濟時代的發展。"


  用錘子砸出行業領軍地位


  1984年,中央出臺經濟體制改革的決定,這一年,張瑞敏臨危受命,到瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠擔任廠長。1985年,為了保證企業的質量口碑,張瑞敏砸掉了76臺有缺陷的電冰箱。此舉不光是把有缺陷的電冰箱砸了,更是喚醒了海爾人對產品精益求精的精神,徹底扭轉了企業對質量不重視的局面。1988年12月,海爾拿下同行業全國質量評比金牌,從此奠定了海爾冰箱在中國電冰箱行業的領軍地位。


  回首過往的34年創業史,張瑞敏順應國家改革開放發展大勢,帶領海爾從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠最終成為全國知名的跨國企業集團。對此,張瑞敏表示,海爾從一開始就有價值訴求,而價值訴求決定了一個企業應不應該存在。對海爾來說,價值訴求就是為了促進社會進步。


  一位長期觀察海爾變革的業內人士說:"34年來,海爾一直在高速顛覆與變革。從20世紀80年代末的雙向選擇競爭上崗,到市場鏈流程再造,再到2008年的零庫存,乃至目前的轉型……海爾發展的每一步,都證明了這種顛覆有著高遠的前瞻性--每一個階段的變革都在準確地響應時代的節奏和用戶的需求。"


  "人單合一"模式讓海爾走向世界


  談到改革開放40年的最大收獲,張瑞敏表示:"改革開放40年最大的成就是生產力的極大增長。但本質其實是對人的積極性的解放。"


  隨著互聯網的深入發展,張瑞敏愈發感覺到解放人性的緊迫性。2000年,他提出"不觸網,就死亡"。要最大程度地激發人的價值,就要把傳統的組織及管理理論"砸"掉。就像當年砸冰箱一樣,海爾砸掉了中間管理層,讓員工自由組隊,成立了一個個小微創業團隊,快速精準地對接用戶需求。


  對此,他提出了"人單合一"的全新模式。"人"就是員工,"單"即用戶需求。"人單合一"模式最核心的就是把員工和用戶連起來,從企業、員工和用戶三個維度進行顛覆性、系統性的持續動態變革。隨著新模式的推行,海爾演化出上千個小平臺,有的甚至成為了上市公司。"人單合一"的模式不僅讓海爾完成蛻變,也逐步走向世界實現了跨文化的復制。


  經過30多年經營管理實踐,張瑞敏已成為企業界公認的管理大師,他先后創出了"日事日畢、日清日高""斜坡球體理論"等管理工具,"激活休克魚"等經典案例。他覺得他不能解決一切問題,他相信未來在每個人手中。而他的任務,不再是靠自己的大腦管控一切,而是把海爾變成創業平臺,把員工變成創客,把決策權、用人權、薪酬權交給創客。


  張瑞敏表示,無論海爾內部還是海爾外部,利用這個平臺進行價值創新的案例不勝枚舉。"人單合一"驅動的創新無處不在,像空氣一樣彌漫在企業的每個角落。海爾正在創造的,是各方都得益的新價值矩陣,是精準觸達用戶個性化需求的場景服務和社群經濟,是包含雙邊或者多邊以至生態的新市場。在這里,海爾的競爭力已經變成通過差異化服務獲得最多終身用戶的能力。


  海爾未來不出產品而出創客


  顛覆創新,凡墻皆是門;不顛覆創新,凡門皆是墻。未來海爾不再是出產品的,而是出創客的。如果是出產品的,就會被自己束縛;但如果是出創客的,就會有很多新的產品、新的創意。


  過去幾十年中,海爾是中國改革開放的見證者、受益者,也是引領者。如今,回顧這一段歷史,張瑞敏認為,改革開放給企業帶來了更大自主權。中國企業從原來只是亦步亦趨、跟在外國企業后面學習的角色,變成今天我們可以不斷進行新的創造,這是最大的一個變化。在物聯網階段,大家都在一個新的起跑線,我們反而可以跑到另外一些國際大公司前面。


  如果說,帶領海爾創立世界品牌屬于傳統工業經濟時期,那么,以人單合一模式建立"三生"體系,則是張瑞敏為物聯網經濟時代量身定做的世界級管理模式。種種跡象表明,這個管理模式必將再次融入中國下一輪改革開放的主題,成為新的"中國模式"的一部分,推動人類命運共同體不斷向前發展。(記者 劉迪)


  轉自:中國電子報


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